قوانین مرجوعی محصولات:
تمام محصولات بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه اصلی محصول باید تحویل داده شود.
از ارسال محصول در جعبه یا پاکت متفرقه جدا خودداری فرمایید.
همچنین در صورت نداشتن کد سفارش بازگردادن محصول امکان پذیر نمی باشد.
• لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش از طریق واتس آپ با شماره 09112779026 در تماس باشید.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش بیوتی لند جداً خودداری کنید.
• برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی ارسال شده
-مخدوش شدن و پاره شدن محصول از طرف مشتری شامل مرجوعی امکان پذیر نمیباشد
• برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا
قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.
• شیوه ارسال محصولات مرجوعی از شهرستانها و یا شهر تهران مستقیما توسط کارشناسان پاسخگوی واتس اپ مشخص می‌شوند و هیچگونه ارسالی از روش های
دیگر بدون هماهنگی پذیرفته نیست.
عودت وجه:
•در مواردی که پس از بررسی کارشناسان لازم به عودت وجه به حساب مشتری باشد زمان واریزی بین ۲ تا ۴ روز کاری (به جز پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل رسمی) از زمان تحویل و بررسی محصول به فروشگاه
اینترنتی بیوتی لند می باشد.
• لازم به ذکراست چنانچه مشتری به دلایل شخصی قصد مرجوع کالا را داشته باشد هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.
